Organisée à l’Espace de diffusion culturelle Francisque Baptiste de Sainte-Anne, cette action coordonnée a permis de rassembler les acteurs du monde agricole venus des communes de Sainte-Anne, Saint-François, Le Gosier, Les Abymes, Pointe-à-Pitre, Morne-à-l’Eau et La Désirade.

Conduite par la Direction de la Mutualité sociale agricole (DMSA), cette matinée d’échanges et d’information a rassemblé 138 ressortissants agricoles, soit 4 % de la population ciblée – un taux honorable dans un secteur marqué par l’éloignement géographique et les contraintes professionnelles fortes.

Information de proximité

Dès 8h30, les participants ont assisté à une conférence présentant les offres de service en matière d’assujettissement, de cotisations, de santé, de retraite, d’invalidité, d’action sanitaire et sociale, de prévention en santé, sans oublier les prestations familles de la CAF.

Ensuite, place à la personnalisation : entretiens individuels, conseils pratiques, et orientation vers les dispositifs adaptés ont rythmé la matinée. Un stand santé, animé par le médecin responsable du Centre d’examens de santé (CES) de la CGSS, a également permis à 17 participants de programmer un bilan.

Les résultats de l’évaluation montrent la satisfaction des ressortissants :

  • 96 % des répondants ont jugé la manifestation utile
  • Note moyenne de 8,83/10, avec 40 % des répondants attribuant la note maximale
  • 100 % de satisfaction sur la qualité des informations, l’animation, les horaires et les thèmes abordés

Les profils des participants illustrent les enjeux du terrain :

  • 70 % d’hommes,
  • 56 % de chefs d’exploitation actifs,
  • 82 % âgés de 55 ans et plus, dont 42 % de plus de 65 ans.

Le besoin d’information se concentrait en priorité sur les prestations retraite (34 %), mais aussi sur les cotisations, la santé, et les aides sociales. Certains sont venus sans demande précise, curieux de découvrir l’offre de service dans son ensemble.

Des échanges concrets, des réponses adaptées

Plus de la moitié des participants ayant eu un entretien personnalisé (57 %) déclarent avoir obtenu toutes les réponses à leurs interrogations. Pour les autres, des réponses différées sont en cours, conformément à la logique en deux temps : écoute, puis traitement approfondi si nécessaire.

138 ressortissants agricoles réunis à Sainte-Anne. Une mobilisation significative pour cette seconde action « Aller-Vers » 2025, marquée par l’intérêt fort des chefs d’exploitation de plus de 55 ans pour les offres de service proposées par la CGSS et la CAF de Guadeloupe.
138 ressortissants agricoles réunis à Sainte-Anne. Une mobilisation significative marquée par l’intérêt fort des chefs d’exploitation de plus de 55 ans pour les offres de service proposées par la CGSS et la CAF de Guadeloupe.

Le canal téléphonique reste le levier de contact privilégié :

  • 46 % informés par SMS
  • 37 % via appels sortants
  • 6 % par mail
  • 0 % via médias classiques

L’espace privé MSA reste sous-utilisé (seuls 32 % des répondants y sont inscrits), révélant une marge de progression en matière d’inclusion numérique.

Une organisation collective au service des ressortissants

La réussite de cette opération tient à la collaboration étroite entre la CGSS et la CAF, sous la coordination experte de la DMSA, avec l’appui de la Direction de l’accompagnement et de la prévention (DAP) et du Secrétariat général (SG) de la CGSS. Étaient mobilisés :

  • Côté DMSA : assistante sociale, managers, agents AMEXA, AVIA, assujettissement-contrôle, recouvrement, relation client, SAPPRA…
  • Côté DAP : médecin du CES, contrôleur de sécurité
  • Côté SG : deux chargés de communication
  • CAF Guadeloupe : deux représentants sur place

Cette action a bénéficié d’un soutien institutionnel fort, avec la visite du directeur général de la CGSS, ainsi que celle du 1er et 2nd adjoints au maire de Sainte-Anne. Elle a par ailleurs reçu une belle couverture médiatique de Le Pige TV, Karibinfo et CANAL 10.

La prochaine étape ? Poursuivre cette dynamique proactive pour garantir à tous les ressortissants agricoles un accès direct et humain aux services de la sécurité sociale.

📌 Qu’est-ce que la CGSS ?

La Caisse générale de Sécurité sociale (CGSS) est un organisme de Sécurité sociale qui regroupe, dans un guichet unique, plusieurs missions habituellement assurées par différentes caisses en métropole :

  • L’Assurance Maladie (remboursements de soins, prévention, etc.)
  • L’Assurance Retraite
  • Le Recouvrement des cotisations sociales (URSSAF)
  • La protection sociale des travailleurs agricoles (MSA)

Présente dans les départements et régions d’Outre-mer (Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Saint-Pierre-et-Miquelon), la CGSS simplifie les démarches des assurés en regroupant les services clés de la Sécurité sociale.